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반론

작성자 김****(ip:)

작성일 2020-07-23 16:06:29

조회 15

평점 5점  

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내용

상품에 하자로인해 교환이나 반품은 저희가 모든 비용을 부담해서 처리해드리고있습니다.
하지만 사진상으로 정확한 불량여부가 확인되지 않을경우에는 우선 상품을
회수하여 확인후 불량여부 판단이 이루어지는점 양해부탁드리겠습니다.
이 과정에서 불량이 아닐경우에는 교환배송비 부분이 고객님 부담으로 처리될수있다는부분을
미리 안내드린 것으로 확인됩니다

-하자로 인한 반품시도 배송비를 소비자가 부담하라고해서 왜 제품하자인데 소비자가 부담하냐고 해도 반품 배송비는 소비자 부담이라고해서 걍 케이블 타이로 연결해서 쓴다고하니

추후에 문제생기면 책임없다고 해서 그러라고했습니다 좀 화가나더라고요


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